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加碼服裝O2O KCQ打造服務閉環(huán)
KCQ女裝品牌
品牌:KCQ
2020-09-24 03:10來源于:絲路女裝網
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  美眾自成立以來已有上百家分店,旗下有KCQ一線品牌和二線品牌,銷售的范圍包括衣服、鞋子和箱包。

  一個在五年時間里所到之處就銷量***的品牌,一個導購員銷售能力和水平高質的品牌,一個商品款式和質量廣獲好評的品牌,自成立時候開始一直以長遠的眼光經營,牢牢鎖住時尚和市場的趨勢,成為年銷售過億的成熟品牌。

  美眾KCQ的專屬是商品更新快、款式新穎。平均3天的上新速度,同期上千款商品的展示大大超過了附近門店的商品更新速度和商品款式數(shù)量。

  對運營人員來說,商品的更新跟客戶的需求和實時更新的時尚潮流是密不可分的,商品更新每時每刻都是呈動態(tài)的趨勢。而商品的詳盡頁面既是商家展示給客戶的義務,也關系到客戶的利益。要做到客戶滿意,商家的道路任重而道遠。

  美眾KCQ是一個具有強洞悉力的企業(yè),根據市場的趨勢調整自己的方向是其成功之道。互聯(lián)網越來越多影響著我們的生活,上網成為每個人的生活必需品,將數(shù)量龐大的網民轉化為自己的客戶是商家必須考慮的因素,美眾KCQ引入分銷系統(tǒng)將結合O2O模式給予客戶全新的消費體驗。

  分銷系統(tǒng)將商家、銷售員和客戶聯(lián)系在一起。商家把每個銷售員的二維碼分配出去,客戶掃碼或者通過銷售員分享出去關于商家的鏈接關注商家就成為該銷售員的客戶。那么客戶得到的是什么?

  ***,信息公開化,線上線下兩不誤??蛻敉ㄟ^微商城可以看到商家發(fā)布的商品,全方位了解商品的信息,在下單之前提前跟客戶的銷售員預約到店試穿,節(jié)約客戶的時間成本,確??蛻糍I到最適合自己的商品,之后客戶可線下買單或者線上選擇商品后由商家郵遞送到家。

  第二,擁有自己的私人訂制銷售員。類似于電影《私人訂制》的口號“成全別人,惡心自己”,分銷系統(tǒng)的口號是“成全別人,我開心”。銷售員免費給予商品方面的指導,以后客戶有需求直接找自己的私人銷售員,在微信上留言后銷售員盡***能力滿足客戶需求,保證客戶的利益。

  除了客戶得到的體驗之外,在分銷系統(tǒng)中,商家通過數(shù)據能夠客觀分析商品的流轉,各個店鋪和銷售園的工作表現(xiàn),從而調整自己的戰(zhàn)略流程,進一步優(yōu)化O2O模式,完善市場定位后,商品從進貨到被消費后的反饋的流程。對于銷售員,分銷系統(tǒng)將個人利益緊緊聯(lián)系在一起,對自己的客戶針對性指導提高了其銷售業(yè)績,激勵他們的工作熱情。

  與時俱進一直是一個公司永葆青春與活力的重要保障,客戶滿意、人員有熱情一直是一個公司追求的目標之一。美眾KCQ將在分銷系統(tǒng)O2O模式的路上繼續(xù)商業(yè)模式的探索。

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