今年爆發(fā)的疫情,讓所有人都始料未及,各行各業(yè)人心惶惶,服裝業(yè)更是如此,各種不可控因素影響了門店的銷售和生存。延遲上班,市場、銷售都受影響,而且不知道何時能恢復(fù)。但是工資,保險,房租,囤貨,只有出沒有入,真的很難支撐。很多實體店主和客戶之間的聯(lián)絡(luò)斷了線,同時失聯(lián)客戶的消費習(xí)慣也開始發(fā)生了變化(大家開始通過手機購物,上網(wǎng)買菜)。
面對這樣的現(xiàn)象我們應(yīng)該怎么做呢?
一:一定要開辟或放大線上市場(流量)
經(jīng)過這次疫情,很多實體店都會開辟或放大線上市場(流量) ,線上引流、線上運營、線上推廣、線上營銷。實體網(wǎng)絡(luò)兩條腿走路,增加抗風(fēng)險能力,獲得管道收入。
二:重視客戶關(guān)系運營(留量)
從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,你的產(chǎn)品可以被模仿,你的店鋪可以被模仿,但是你和客戶的關(guān)系他模仿不了,用社群構(gòu)建客戶關(guān)系。注重線上和線下結(jié)合,這樣就算店面受到了不可控因素影響,但依舊有“外賣”行業(yè)的支持,能減少損失,總比沒有生意好。
那么如何去開辟或是放大線上市場呢?
今天芮色RUISE女裝給大家分享三種開辟線上市場的方法:朋友圈、社群、直播
線上、線下的相輔相成,將是未來實體店發(fā)展的重要方向
一:朋友圈
朋友圈除了發(fā)布日常內(nèi)容(互動話題,有價值的內(nèi)容)維護以外,還可以發(fā)布秒殺和預(yù)售商品,活動是活躍朋友圈的有效途徑之一。
二:社群
社群的建立,不僅可以維護現(xiàn)有顧客,還可以吸引更多潛在顧客。
價值類社群,可以發(fā)布有價值的內(nèi)容,如搭配等來增加顧客粘性;
福利型社群,發(fā)布秒殺款、拼團等,一來活躍群二來可清庫存;
閑聊型社群,如群里發(fā)紅包,聊天,一起度過這段獨特時光。
三:直播
之前有朋友覺得自己不好看、身材不好不敢直播,或者說口才不好等等借口,始終不敢嘗試線上直播。
咱先不說疫情的影響,線上直播是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的香餑餑,能引流的同時,還可直接變現(xiàn)。目前已經(jīng)有很多已經(jīng)在嘗試通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式賣貨,甚至取得了不錯的效果。芮色RUISE女裝相信只要您有信心,只要您肯嘗試,一定會有所收獲!