對于中國本土的服裝品牌,尤其是快時尚的品牌而言,流行趨勢的變化成倍加速,“一個爆款做三年”的歷史已經(jīng)一去不返,在以“快速”、“多款”、“低價”、“稀缺”為特色的快時尚模式里,NSYC女裝是怎樣進(jìn)行布局的?
從傳統(tǒng)服飾品牌模式轉(zhuǎn)型到快時尚的NSYC女裝品牌,嘗試了從商品企劃到供應(yīng)鏈保障的系統(tǒng)性改革,實則是通過消費者需求快速響應(yīng),通過對服裝的需求和對流行趨勢的把握能力,依靠多年來構(gòu)建的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及銷售系統(tǒng),通過快時尚模式迅速搶占市場先機(jī),向?qū)嶓w零售店迅速鋪貨。
顧客需求和服務(wù)至上
對NSYC女裝來說,快時尚的核心其實不僅僅是服裝本身,品牌的服務(wù)效率和顧客需求是最核心的兩個部分?!白鍪裁纯羁坎?、下多少單靠押的時代已經(jīng)過去了,”現(xiàn)在傳播的信息太快,各大品牌的時裝周資訊基本當(dāng)天市場就傳遍了。除了借助大數(shù)據(jù)客戶畫像,NSYC女裝還在自己線下的門店里,通過客戶分析、監(jiān)控技術(shù)、客流統(tǒng)計等方式,從商品推出后就拿到回實際的銷售數(shù)據(jù),為商品企劃和設(shè)計提供預(yù)測的基礎(chǔ)。
快時尚更注重于消費環(huán)節(jié),在銷售期間觀察顧客的軌跡和行為,包括顧客動過哪些衣服、哪些衣服進(jìn)過試衣間等。同時結(jié)合日常生活、消費市場、時尚形象、潮流人士中將潛在的流行元素挖掘出來。公司總部會及時根據(jù)這些反饋以及不同款式服裝的銷售結(jié)果來調(diào)整設(shè)計和生產(chǎn)。
一款新產(chǎn)品從設(shè)計到上架只需要2到3個星期,其分布在全國各地的NSYC實體店保持快速上新,這對于追求時尚的顧客來說無疑具有很大吸引力。
NSYC女裝布局新零售
現(xiàn)在的女裝行業(yè)趨勢,線上線下結(jié)合是大勢所趨,新零售時代已經(jīng)到來。以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法將被否定,電商與線下實體商業(yè),應(yīng)該由原先的獨立、沖突,走向混合、融合,通過精準(zhǔn)化、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足并引導(dǎo)消費需求,已達(dá)到消費升級。對NSYC女裝而言,也能通過預(yù)測消費數(shù)據(jù),把控生產(chǎn),達(dá)到零售升級。
新零售最核心的競爭應(yīng)該是這三個方面:供應(yīng)鏈效率、商品和顧客的數(shù)字化,以及門店數(shù)字化、目視化以及社群化。
NSYC女裝不斷完善自身的產(chǎn)品矩陣,構(gòu)建全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的全域營銷方式;另一方面也從數(shù)據(jù)、技術(shù)、資源等方向,全面提升實體直營店和聯(lián)營店的品牌形象及營銷能力,實現(xiàn)品牌間的營銷共振。NSYC女裝注重品牌終端營運管理,建立了以終端銷售為核心的服務(wù)體系,從店鋪的選址、新店設(shè)計與施工、開業(yè)活動策劃、陳列與培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)管理及互聯(lián)網(wǎng)的多網(wǎng)站推廣,全方位保證終端銷售業(yè)績。
對于NSYC女裝來說,新零售是為了緊跟時代潮流,但核心的是NSYC不可替代的不斷沉淀品牌價值以及可復(fù)制的商業(yè)模式,其“零庫存、零風(fēng)險、高收益”的模式深受全國各地客戶熱捧,前來考察的客戶接踵而至,各地新開實體店持續(xù)增加,品牌的影響力不斷增長和曝光。
縱觀整個女裝產(chǎn)業(yè),每一次“戰(zhàn)爭”之后都會有一些企業(yè)迅速強(qiáng)大起來,每一次的競爭和沖擊都會產(chǎn)生一些更強(qiáng)更大的品牌,我們也期待NSYC女裝在快時尚領(lǐng)域可以站得一席之地,并在女裝行業(yè)打出名堂。