很多的開店新手,剛開始什么都不懂,開了店之后就不知道該做什么了,生意也不好,甚至有慘淡到要關(guān)門大吉的,今天覓戀女裝品牌就來分享女裝加盟店經(jīng)營的幾個經(jīng)營技巧,讓您輕松實現(xiàn)業(yè)績倍增!
1:開服裝店是為服務(wù)社會而存在的,而服務(wù)的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會產(chǎn)生利潤。
2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
3:地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,就能與大商店競爭。
4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化。
5:把交易對象都看成自己的朋友。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實際狀況。
6:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造***顧客的不二法則。開的成敗,取決于能否使***次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7:把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什么,到要欣然接受。“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強調(diào)的重點,傾聽之后,要即刻有所行動。這是做好開服裝店***必要的條件。
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。即使資金充足,但沒有信用也做不成服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9:采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。這與流通市場的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內(nèi)之前,要先制定利潤計劃。
10:不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝。這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的喈好。
11:遇到顧客前來退換貨品時,態(tài)度要比原來出售時更和氣。無論發(fā)生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然,一定要避免有退貨的可能。
希望以上這些小技巧能幫到新手們,開業(yè)順利。