今年11月1日,***波雙11購物狂歡開啟,影兒集團推出優(yōu)惠搶先購,拉開雙11的帷幕。在11月11日當(dāng)天,影兒集團更是火力全開,30分鐘天貓成交額即突破1億,刷新去年34分鐘破億的紀錄。11月1日至11日,影兒集團以突破5億的全渠道總成交額,再創(chuàng)新高。
影兒集團雙11再創(chuàng)佳績的背后離不開影兒人的上下一心、全力以赴,以“新”、“快”、“好”不斷沖刺更高業(yè)績。
今年雙11,影兒集團在產(chǎn)品上做到了“新上加新”,旗下品牌共推出了1000+新品,從今年秋冬首發(fā)新品到明年春季新品,以雙11的超優(yōu)惠價格承包顧客從今年秋冬到明年春天的衣櫥;從與知名IP聯(lián)名到與獨立設(shè)計師、插畫藝術(shù)家合作開發(fā)新產(chǎn)品,20+全新聯(lián)名系列為顧客提供多元化的購物選擇;另外,選用機洗羊毛、自發(fā)熱、火山巖等創(chuàng)新面料,推出極寒羽絨、新型保暖內(nèi)衣等100+“黑科技”產(chǎn)品,進一步滿足顧客對服裝實用性的需求。
影兒集團一直追求以更快的速度服務(wù)顧客,通過信息部的AI算法以及1秒響應(yīng)顧客咨詢的智能客服系統(tǒng),提升客服服務(wù)能力與效率;另外對預(yù)售訂單的尋源方案進行優(yōu)化,保證預(yù)售訂單先到先得;采用***物流適配方案,發(fā)貨周期由去年的1.5天到今年1天發(fā)完,發(fā)貨效率提升30%以上,讓顧客在更短的時間內(nèi)收到自己心儀的商品。
除了又“新”又“快”,影兒集團利用直播、短視頻為顧客帶來好看又好玩的購物體驗。今年雙11期間影兒集團累計進行超過180場直播,總時長超過1100小時,而在主播方面,除了品牌自有主播外,還攜手多個達人主播,拓寬受眾,吸納新客。影兒集團還在淘寶、抖音、小紅書等多個平臺投放1000多條短視頻,以趣味、好玩的形式向顧客介紹產(chǎn)品,獲得更多關(guān)注。
每年雙11,影兒集團線上線下全渠道在商品和服務(wù)方面精益求精,為顧客帶來更佳的購物體驗。面對今年崛起的直播與短視頻經(jīng)濟,影兒集團緊跟趨勢,大力發(fā)展直播帶貨以及短視頻投放,再次收獲亮眼的成績,為雙11畫下圓滿句號。