開了一家女裝店,學(xué)了好多牛逼的銷售技巧,讀了不下百本的店鋪運營書籍,也參加了不少線上、線下的課程,可回頭來,卻發(fā)現(xiàn)業(yè)績依舊平平。如何才能將女裝店開好呢?今天BCCD女裝就來分享多年女裝店經(jīng)營老板的女裝店開店經(jīng)驗,五點注意事項需要大家注意。
BCCD女裝門店效果圖
1、目標(biāo)客群定位
成功經(jīng)營一家店鋪,最基礎(chǔ)、最核心的問題就是,精準(zhǔn)的目標(biāo)客群。你賣的不是空氣,不是所有人都會喜歡你的產(chǎn)品,你只能滿足一部分人的需求,而這些人,才是你的目標(biāo)客群。
當(dāng)你有了精準(zhǔn)的目標(biāo)客群后,店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經(jīng)無數(shù)次糾結(jié)的問題都會迎刃而解,因為你的方向已經(jīng)明確了。
當(dāng)你對目標(biāo)客群的生活方式、消費習(xí)慣、娛樂愛好等了解的越多,你就能越清晰、越精準(zhǔn)的定位你的目標(biāo)消費人群。這個時候,你只需要充分的滿足他們的要求,對上他們的胃口,他們自然就會成為你的超級用戶。
2、專業(yè)的買手必不可少
不管多么厲害的銷售技巧和營銷套路,最終還是會回到“產(chǎn)品”。好產(chǎn)品會擁有良好的口碑,壞產(chǎn)品會讓你臭名遠(yuǎn)揚,特別是在這個信息發(fā)達的時代。
而店鋪想要好的產(chǎn)品,離不開一個專業(yè)的買手:
她不僅要懂得買貨,還要懂得賣貨。
她不僅要懂得貨品,還要懂得數(shù)據(jù)。
她不僅要懂得搭配,還要懂得陳列。
她不僅要識得爆款,還要保持調(diào)性。
在目前的中國市場,專業(yè)的買手如同犀角一般,少之又少。如果你很幸運,剛好店鋪中有這樣一個“稀世珍寶”,請你珍惜她。如果沒有,只能自己扛起這些工作,讓自己成為一個專業(yè)的買手,辛苦自然是少不了的。
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3、適合自己的貨源、渠道
開店最辛苦是哪件事?進貨排第二,誰敢排***?于是裝sir給大家整理了一些進貨的技巧。
拿貨該注意什么?
進貨要符合顧客的喜好
這又回到定位,一定要站在目標(biāo)客群的位置去思考。單憑個人喜好拿貨,只會亂七八糟,問題不斷。
不要輕信批發(fā)商
這點對新手尤為重要。不管多么辛苦,該盤點的貨就自己一件一件盤點,仔細(xì)清點數(shù)量,以及查看有沒有損毀的地方,不要不經(jīng)過盤點直接讓批發(fā)商發(fā)貨。
貨比三家
對于新進的款式等,不要輕易聽信批發(fā)商的忽悠,還是要辛苦多跑幾趟,盡可能的降低成本,省一塊就等于賺一塊。
少量多款
對于新的款式,在無法知道是否暢銷的情況下,我們采取的就是少量多款原則,這樣可以大幅度的降低庫存積壓的風(fēng)險。
去哪些地方拿貨?
店鋪的規(guī)模不同,拿貨的渠道自然也不一樣。
10家以下的店鋪,選擇以批發(fā)市場為主。如果將來想要做大,那么一級源頭市場:廣州、杭州、武漢、北京、重慶則是你的***。其余的均為二級批發(fā)市場。
在批發(fā)市場拿貨雖然快,但是也會遇到兩個問題:一是品質(zhì)很難達到預(yù)期;二是產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
如果規(guī)模到了10-50家了,具備了一定的實力,可以在批發(fā)市場是找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商拿貨,或者找設(shè)計師工作室進行合作。
如果規(guī)模到了50——200家,直接可以找優(yōu)質(zhì)的廠家進行深度合作了;200家以上的時候,已經(jīng)有了相當(dāng)大的話語權(quán),供應(yīng)商、工作室、服裝公司都是你“小弟”,你可以盡情選擇。
但是在找供應(yīng)商的時候,切記要和你自身的規(guī)模、銷售量有關(guān)。
4、屬于自己的店鋪形象
對于個體店鋪而言,品牌知名度的作用實在太小了。而我們想要新的顧客進店,靠的就是店鋪形象。
店鋪形象一定要與定位相匹配
什么店鋪吸引著什么的顧客,什么樣的顧客自然會進什么樣的店。so,我們的店鋪形象,一定要符合目標(biāo)客群心中的定位。
比如:你的店鋪目標(biāo)客群定位是都市職場女白領(lǐng),那你的空間色彩就不能太絢爛,簡潔、偏冷調(diào)的風(fēng)格會更高級。你的目標(biāo)客群定位是中年婦女,店鋪風(fēng)格就不能太光怪陸離。
正確的使用道具
在明確了店鋪形象之后,可以通過道具來強化店鋪氛圍。比如:你的定位是走文藝范的,那么道具里可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶,讓消費者對你的品牌印象更加深刻。
陳列體現(xiàn)氛圍
“好的陳列可以讓店鋪業(yè)績提高30%~300%?!边@句話充分體現(xiàn)的陳列的重要性,而裝sir更相信“合適的陳列可以讓店鋪業(yè)績提高30%~300%”
目標(biāo)人群的不同,陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝,休閑與運動,不同的店鋪,使用的陳列方式自然不同。陳列,最重要的是體現(xiàn)自己的店鋪風(fēng)格。
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5、顧客的體驗至上
鐘曉瑩老師說過:一切觸點皆體驗。顧客進店后,接觸到的一切都會成是否購買的關(guān)鍵因素。為顧客創(chuàng)造良好的體驗,不是一句空且大的假話,而是從顧客角度出發(fā),實實在在的為顧客考慮。
店鋪硬件的體驗
你的試衣間是否干凈、明亮呢?你的休息區(qū)是否足夠舒適呢?店鋪的音樂符合顧客的品味嗎?如果你的這些硬件足夠好,會極大地提升顧客的購物體驗,對業(yè)績有很大的幫助。
店鋪服務(wù)的體驗
除了硬件,剩下的就是服務(wù)上的細(xì)節(jié)了。良好的服務(wù),會讓新顧客毫不猶豫的買單,并成為老顧客,也會讓老顧客不斷的重復(fù)消費。
其實,所有的生意都是做人的生意,把人服務(wù)好了,生意何愁不來。
以上就是BCCD女裝分享的關(guān)于女裝店的開店經(jīng)驗之談了,希望對各位女裝老板的店鋪經(jīng)營有所幫助。