對于服裝店經(jīng)營而言,促銷無疑是最有效的銷售方法,但是促銷不能天天用,這樣會導(dǎo)致反效果,那么服裝店不做促銷,如何吸引顧客進店消費呢?經(jīng)過觀察,人弗緣總結(jié)了以下幾點,希望能幫到廣大店主朋友們。
門店休息區(qū)有多大
有多大往往和進店率成正比!相信很多門店開業(yè)前都有店鋪平面圖、賣場設(shè)計等,前期很多老板可能都會考慮坪效***化,選擇加大貨架,從而加大陳列量。從某種角度來說,站在顧客立場,一個進去感覺很擁擠,購物空間不是很舒暢的門店,你覺得他會進去嗎?
做好櫥窗規(guī)劃
相信這點大家都清楚,櫥窗是門店的臉面,這個人怎樣,先看臉,這個店怎樣,先看櫥窗,怎么樣是一個好的櫥窗呢?
首先,要設(shè)定櫥窗的主題(你想告訴顧客什么?);其次,針對主題選定好服飾和道具(通過什么展示);第三,做好櫥窗的每一個細節(jié)(細節(jié)決定成敗);第四,調(diào)整好模特站位(結(jié)合主題,思考模特怎么站位好);第五,調(diào)整好燈光;第六,確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事,可以引人入勝。當(dāng)然如果條件允許的話,你也可以考慮動態(tài)櫥窗或真人秀櫥窗。
燈光布置的合理性
人的本能是趨光性,五大感官***視覺感官,而光在此過程中起主要作用,燈光應(yīng)該打在哪里,什么時候開什么燈,應(yīng)該有個流程表。
記得之前有個問題一直在糾結(jié),客戶因為晚上沒顧客,所以沒開LOGO燈,可能考慮到費用管理,試問,你招牌燈都不開的店,顧客會進來嗎?相比之下,有些店鋪關(guān)店后LOGO持續(xù)開著,老板說是打廣告,這樣的老板有魄力。
顧客期望的環(huán)境
顧客期望得到的是一個自然、溫馨、舒適的購物環(huán)境,其實也就是另一個“家”。圍繞三個環(huán)境因素,結(jié)合本身品牌定位及消費群體,塑造好的購物環(huán)境和體驗是重要因素。
聽覺觸動影響
除了視覺,聽覺觸動也是影響因素之一。什么時段放什么音樂,節(jié)慶假日放什么音樂,這也是需要大家思考的問題,杜絕一天到晚循環(huán)播放幾首曲子,音樂應(yīng)該分時段,有主題,有吸引力。
塑造旺場的員工站位
中國人有個特點叫聚眾消費,旺場的時候,顧客會因好奇心往店里進去,淡場時呢?所以你一定要塑造旺場氛圍,也可以做模擬演練等,塑造旺場氛圍。
做好迎賓送賓
很多門店都有迎賓,有的還是標準化的訓(xùn)練,非常到位,但是往往忽視了送賓這環(huán)節(jié),古語“送客送到三里外”,只要你在收銀環(huán)節(jié)、送賓環(huán)節(jié)重視,相信銷量會有提升的。
創(chuàng)新客戶粘度
相信前期大家都有在做短信回訪、3T回訪,在這個與時俱進的年代,你是否讓你的員工做好微信、微博推廣工作,增加客戶粘度?是否分客戶管理,建立情感式鏈接,讓你的員工管理好你的顧客,加強他們之間的粘度呢?
提升店鋪員工形象
提升店鋪員工形象也是品牌形象重要的一環(huán)節(jié)。
員工代表店鋪,代表品牌,其言行舉止,銷售接待相信你都會經(jīng)過一定的培訓(xùn),但是,在這里,需要的是固化。除了店鋪名片,員工應(yīng)該也給予設(shè)計名片,一來宣傳員工形象;二來給予員工自信,在有了自信之后,相信員工的能力定會提升,服務(wù)也勢必提升,屆時,顧客還不進店嗎?